Audit Tahap 1

PT Certindonesia memberikan solusi untuk audit tahap I dilaksanakan di tempat klien guna mencapai sasaran yang telah ditetapkan. Audit tahap I mencakup:

  • Mengaudit dokumentasi sistem manajemen pelanggan;
  • Mengevaluasi lokasi dan kondisi lokasi pelanggan yang spesifik dan melakukan diskusi dengan personel pelanggan untuk menentukan kesiapan untuk audit tahap 2;
  • Mengkaji status dan pemahaman pelanggan berhubungan dengan persyaratan standar, terutama yang berkaitan dengan identifikasi kinerja utama atau aspek yang signifikan, proses, sasaran dan operasi sistem manajemen;
  • Mengumpulkan informasi penting tentang ruang lingkup sistem manajemen yang terdiri dari Proses dan lokasi pelanggan, aspek Angaran Dasar dan Anggaran Rumah Tangga, peraturan perundang-undangan dan pemenuhannya (sebagai contoh aspek hukum, lingkungan dan mutu dari operasi pelanggan, keterkaitan risiko, dsb.);
  • Mengkaji alokasi sumber daya untuk audit tahap 2 dan persetujuan pelanggan berkenaan dengan rincian audit tahap 2;
  • Memfokuskan perencanaan audit tahap 2 dengan mendapatkan pemahaman yang cukup tentang sistem manajemen pelanggan dan operasional di lokasi dalam konteks aspek signifikan yang mungkin;
  • Mengevaluasi audit internal dan tinjauan manajemen yang sudah direncanakan dan dilaksanakan, serta tingkat penerapan berdasarkan sistem manajemennya menunjukan bahwa pelanggan siap untuk dilakukan audit tahap 2.